Retourneren.

Bedenktijd en Retournering

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar het magazijn van de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij kunnen de zending uiteraard voor je ophalen. De kosten van de vervoerder (€ 150,-) worden dan aan je doorberekend.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tuinhuisdeuren.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Maatwerk producten, speciaal samengestelde of behandelde producten die u via deze webwinkel koopt, waarbij u bijvoorbeeld een specifieke maat of ontwerp heeft gevraagd worden op maat volgens de door u aangegeven specificaties gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Wijzigingen

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst geven wij deze zo spoedig mogelijk door aan onze productie afdeling. Hierdoor is het vaak kort nadat u uw bestelling plaatst al niet meer mogelijk iets te wijzigen. Komt u er na het plaatsen van de bestelling achter dat er iets niet klopt, laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Herroepings Formulier